Enerji Teknolojisi
Novum Energy
Enerji tüketimi, üretim ve tasarruf fırsatlarını hane ve işletmeler için anlaşılır aksiyonlara dönüştüren müşteri portalı.
Süre
14 hafta
Yıl
2025
+33%
öneri uygulama oranı
-21%
destek talebi
1.8x
portal kullanımı
Problem
Karmaşıklığı iş değerine çevirmek
Kullanıcılar faturadaki değişimleri açıklayamıyor, sürdürülebilirlik hedeflerini takip etmek için teknik ve parçalı veri ekranlarıyla karşılaşıyordu.
Yaklaşım
Tüketim değişimlerini günlük davranışlarla ilişkilendiren içgörüler
Tasarruf hedefleri ve kişiselleştirilmiş öneri sistemi
Güneş enerjisi üretimi ve şebeke kullanımını birleştiren görünüm
Fatura, destek ve cihaz yönetimi için ortak müşteri alanı
Etki
Ölçülebilir sonuç, sürdürülebilir ürün
Kullanıcılar enerji davranışlarını daha net anlayıp tasarruf önerilerini uygularken destek ekiplerine gelen açıklama talepleri azaldı.
Sıradaki proje