Tüm projeler
A
Perakende Çözümü
Apex Retail
Mağaza, web ve mobil temas noktalarını ortak müşteri deneyiminde birleştiren omnichannel perakende platformu.
Süre
18 hafta
Yıl
2025
+29%
tekrar satın alma
+21%
ortalama sepet
4 kanal
birleşik deneyim
Problem
Karmaşıklığı iş değerine çevirmek
Stok, kampanya ve sadakat verileri farklı sistemlerde tutulduğu için müşteriler kanallar arasında tutarsız deneyimler yaşıyordu.
Yaklaşım
Tek müşteri profili ve birleşik sadakat deneyimi
Mağaza stoklarını gerçek zamanlı gösteren ürün keşif akışı
Click-and-collect ve kolay iade senaryoları
Pazarlama ekipleri için kampanya performans görünümü
Etki
Ölçülebilir sonuç, sürdürülebilir ürün
Dijital ve fiziksel mağaza deneyimi ortak bir ürün mantığında birleşti; ekipler kampanyaları daha hızlı yönetirken müşteriler kanallar arasında kesintisiz ilerleyebildi.
Service DesignCommerceBackend ArchitectureAnalytics
Sıradaki proje