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Reiseplattform

Repräsentative Fallstudie

Lumen Travel

Ein Reiseerlebnis, das von Inspiration bis Buchung Entscheidungsaufwand reduziert und flexible Pakete mit klaren Preisen bietet.

Dauer

12 Wochen

Jahr

2026

Lumen Travel: Reiseplattform

+32%

Buchungsconversion

-25%

Ausstiege im Flow

+17%

Paket-Upgrades

Problem

Komplexität in Geschäftswert verwandeln

Zu viele Optionen und nachträgliche Gebühren schwächten Vertrauen, während mobile Vergleiche schwierig blieben.

Ansatz

Personalisierte Destinationssuche nach Interesse und Budget

Gemeinsamer Vergleich von Flug, Unterkunft und Erlebnissen

Transparente Buchungsübersicht mit allen Gebühren vorab

Vereinfachte mobile Schritte und Formularstruktur

Wirkung

Messbare Ergebnisse, nachhaltiges Produkt

Nutzer buchen mit mehr Vertrauen über weniger Screens und können Pakete ohne Supportkontakt anpassen.

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Lumen Travel: Ansatz

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