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A
Einzelhandelslösung
Repräsentative Fallstudie
Apex Retail
Eine Omnichannel-Plattform, die Store, Web und Mobile zu einem gemeinsamen Kundenerlebnis verbindet.
Dauer
18 Wochen
Jahr
2025
+29%
Wiederkäufe
+21%
durchschnittlicher Warenkorb
4 Kanäle
einheitliches Erlebnis
Problem
Komplexität in Geschäftswert verwandeln
Bestands-, Kampagnen- und Loyalitätsdaten lagen in getrennten Systemen und erzeugten inkonsistente Journeys.
Ansatz
Einheitliches Kundenprofil und Loyalty-Erlebnis
Echtzeit-Filialbestand in der Produkterkundung
Click-and-Collect und einfache Retourenszenarien
Kampagnen-Performance-Ansichten für Marketingteams
Wirkung
Messbare Ergebnisse, nachhaltiges Produkt
Digitale und physische Retail-Erlebnisse folgen nun einer gemeinsamen Produktlogik, mit schnellerer Kampagnensteuerung und nahtlosen Kanälen.
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